トップページ仕事の心得 「使われやすい人になれ」
- 使われやすい人になれ
- 陰 日向（照）がない人になれ
- 人の悪口を言わない
- 褒め言葉を上手に使え
- 世話になっている人 物に感謝を
花道を常にとらえることはむずかしい それは人の人生に似て 努力と 少しばかりの幸運が必要である。
私語をつつしむ
- 店内は食堂ではない.
- 店内 特に レジ回りでは 井戸端会議はしません.
- 店内でのお客様批判は 大きなマイナスである.
- 私は 常に お客様第一と考え 今日一日を努めます.
ルール違反は 退場です.
やさしさの心
やさしさは 他人を認める力を持っています.
すなおさは 自分を認める力を持っています.
明るさは いい関係を作り出す力を持っています.
好き ということは 心も体も健康である.
あいさつに 好きの感情を持て.
今日一日 幸せが保証される.
わたしたちの仕事
- 専門店のサービス力とは 具体的にいえば接客力そのものである.
- 「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」これしか言えないようでは商売にならない.
- 商品によって殺し文句を使い分け コンサルティングセールスができるようにする.
- たえず商品をつかまえ それをどのように売るか どのようなストーリーを展開するか勉強することが 実務であり わたしたちの仕事である.
報告の義務
- 仕事は 報告によって終わる
- 報告は 求められぬうちにすること
- 報告は まず 結論から言うこと
- したくない報告からすること
- 報告は 命令した人に 直接すること
- 報告は 反省の場である
職場での心がけ10カ条
- 人とのつながりを大切にする
- 人のいやがる仕事もすすんでする
- 人のため 店のため を心がける
- 人をけなしたり 欠点をひろわない
- 私が 私が と我を強くしない
- 接する人に 好感を与え 味方にする
- 約束したことは 厳守する
- 正直であり 誠意を尽くす
- 注意 忠告にふれないで 反省する
- どんな職場でも なくてはならぬ人になる
自分が変われば
自分が変われば 相手が変わる
相手が変われば 心が変わる
心が変われば 態度が変わる
態度が変われば 行動が変わる
行動が変われば 習慣が変わる
習慣が変われば 人格が変わる
人格が変われば 運命が変わる
運命が変われば 人生が変わる
働きやすい 楽しい職場作り
- 朝のあいさつは 笑顔で先手でしているか？
- 帰りのあいさつは 必ずしているか？
- 売場を離れるときは 必ず同僚に頼んでいるか？
- 正しい言葉使い 敬語を使っているか？
- 同僚とのトラブルを起こさないよう心がけているか？
- はい という返事が気持良くできているか？
- 仕事の指示を受けた場合 納得行くまで確認をしているか？
- 連絡 報告は スピーディーに 適確にできているか？
- 自分のミスを 素直に聞いて 改めているか？
- 会社の行事に 積極的に参加しているか？
